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APCC tem novo secretário-geral
Jorge Pires é o novo secretário-geral da Associação Portuguesa de Contact Centers (APCC). O...
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O Pai Natal tem cada vez mais trabalho e por isso tem vindo a modernizar a sua oficina...
Sabe lidar com clientes difíceis?
Os profissionais de contact centers têm muitas vezes que lidar com clientes difíceis, chateados e...
Os números por detrás da tendência do chat no customer service
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Egor foi a grande vencedora das ’24 Horas Customer Service’
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A importância do apoio ao cliente no e-commerce
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RH Mais inaugura investimento de 1,5 M€
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ALE International tem novo Country Manager para Portugal
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Sitel vai abrir novo centro de contacto no Porto
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77% dos portugueses utilizam o tablet em todo o lado
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