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AdvanceCare adopta CRM da Everis
A AdvanceCare, entidade gestora de uma rede convencionada de prestadores de serviços de...
Alcatel-Lucent liga Moçambique
A Alcatel-Lucent assinou um contrato com a Telecomunicações de Moçambique...
Confact Outsourcing cria departamento de contact center
A Confact, empresa focada na conferência de receituário médico, diversificou o...
Grupo Avanza abre escritório em Portugal
O Grupo Avanza inaugurou a sua primeira delegação em Portugal. A multinacional...
Avaya compra Nortel Enterprise Solutions por 617 milhões de euros
A Avaya venceu o leilão para aquisição da canadiana Nortel Enterprise...
Compras online: um em cada quatro europeus está insatisfeito
Segundo um estudo da ATP, especialista em soluções de comércio...
Europeus desperdiçam 39 dias por ano na ida e volta do emprego
Um estudo realizado pela Avaya Inc. revela que o teletrabalho pode poupar aos trabalhadores...
CCA International adquire Intra Call Center
O grupo europeu especializado na gestão de centros de atendimento ao cliente, CCA...
Estado francês investe seis milhões de euros em centros de...
Laurent Wauquiez, Secretária de Estado do Emprego francesa, assinou um acordo com as...
UE investe mais 18 milhões em Internet móvel hiper-rápida
É já a partir de 1 de Janeiro de 2010 que a UE vai investir 18 milhões de...
Identificado novo modelo de outsourcing
A Lógica, empresa líder de serviços de gestão e de tecnologias da...
Alcatel-Lucent possibilita 100 Gigabit Ethernet
A Alcatel-Lucent é a primeira empresa a lançar uma tecnologia que permite aos centros...
Deloitte divulga tendências na área tecnológica
As telecomunicações vão resistir à crise, o modelo dos media vai...
Zon Multimedia escolhe Alcatel-Lucent e Genesys
A Alcatel-Lucent anunciou ter implementado com êxito o centro de contacto da Zon Multimedia...
Gartner aprova soluções da Avaya
A Avaya recebeu a avaliação “Strong Positive”, atribuído pela...
Critical Links e SMC parceiros no VoIP
A Critical Links e a SMC Networks anunciaram uma parceria para lançar no mercado global...
Reditus com centro de contacto em Castelo Branco
O Grupo Reditus inaugurou um novo Centro de Serviços de Castelo Branco. O projecto que...
Sitel aposta em standard de melhoria contínua
A Sitel anunciou o lançamento de um novo standard de melhoria contínua, com o...
Tecnologia da Altitude distinguida
A Altitude Software foi distinguida pelos centros de contacto portugueses com o prémio de...
