O novo regime jurídico aplicável à prestação de serviços...
Categoria -Customer Experience
Teletrabalho cria novas oportunidades
A maior parte dos trabalhadores europeus (85%) acredita que o teletrabalho cria novos empregos...
Altitude Software lança Comando Universal para contact centers
A Altitude Software, fabricante de soluções de software para contact centers...
Grupo RHMais quer crescer mais de 20%
A RHMais prevê crescer acima dos 20% este ano para facturar cerca de 39 milhões de...
Alcatel-Lucent desenvolve infra-estrutura IP para a Orange
A Alcatel-Lucent anunciou ter desenvolvido com sucesso uma infra-estrutura de Internet...
Avaya compra Agile Software
A Avaya, empresa que desenvolve e implementa redes de comunicações empresariais...
NextiraOne Portugal factura mais de 57 milhões de euros
A NextiraOne Portugal apresentou um volume de negócios de 57,2 milhões de euros em...
Teleperformance recruta 420 operadores de call center
A Teleperformance Portugal vai recrutar cerca de 420 colaboradores nos próximos dois meses...
Negócio da Egor Outsourcing aumenta 26%
O volume de negócios da Egor Outsourcing cresceu 26% em 2008. Segundo...
Voxtron cria empresa ibérica com sede em Lisboa
A Voxtron Iberia, uma empresa de software para contact centers com sede na Bélgica, foi...
Aprovada lei contra invasão de privacidade nas comunicações
A partir do início de Junho, passa a ser competência da Direcção Geral...
Vodafone implementa tecnologia Altitude
A Vodafone Portugal modernizou a infra-estrutura de comunicações dos seus dois principais contact...
PT Contact é um dos melhores sítios para trabalhar…
A PT Contact foi considerada, pelo segundo ano consecutivo, como uma das melhores empresas para se...
Multipessoal coloca 2000 pessoas no trimestre
A Multipessoal apresentou vendas consolidadas de 13 milhões de euros no primeiro trimestre...
Mainroad cresce e é distinguida
A Mainroad, fornecedor de soluções e serviços de alta disponibilidade e...
Alcatel-Lucent implementa redes 3G W-CDMA na China
A Alcatel-Lucent anunciou ter sido seleccionada pela China Unicom, um fornecedor líder de serviços...
Sitel distinguida como o Melhor Contact Center
Global Services 100 SurveyA Sitel foi classificada o Melhor Contact Center pela Global Services 100...
Multipessoal consolida em Cabo Verde
A Multipessoal, empresa fornecedora de soluções na gestão de Recursos Humanos do Grupo Espírito...
Avaya lança aplicação para reduzir tempos de espera nos Call...
A Avaya acaba de lançar o Intelligent Customer Routing, uma solução que reduz drasticamente os...
