A PT Contact anunciou ter sido seleccionada como finalista na 5ª edição dos...
Categoria -Customer Experience
Contact Center Institute chega a Portugal
O CCi – Contact Center Institute é uma Academia de Formação...
Aastra tem nova versão do CMG
A Aastra anunciou o lançamento da versão 7.5 da suite de aplicações de...
ITCenter vence prémio Digium Innovation 2010
A ITCenter foi reconhecida com o prémio Digium Innovation 2010. A empresa anunciou que a...
Operadoras espanholas contra o spam telefónico
As empresas de telecomunicações espanholas (Telefónica, Vodafone, Orange...
Troféus Call Center 2010
Já são conhecidos os vencedores da 10ª edição do Troféu...
Abertas as inscrições para programa em customer service
A 2ª edição do programa avançado em customer service, promovido pelo...
Investigadores espanhóis analisam impacto das redes sociais
Em Espanha está a ser desenvolvido o primeiro estudo sobre novos canais de atendimento. A...
Uma nova visão dos contact centers
O Global Contact Center - Congresso Anual da relação com o Cliente é já...
Contagem decrescente para o Troféu Call Center 2010
A 10.ª edição do Troféu Call Center está a ser uma aposta ganha...
Teleperformance vence prémio de melhor serviço ao cliente
A Teleperformance Portugal venceu o prémio The Best Customer Service in the World e...
Vilt apresenta solução de social media
A Vilt, empresa portuguesa especializada na concepção e desenvolvimento de ECM...
Centro de Telemedicina Charité utiliza vídeo contact center da...
A Alcatel-Lucent anunciou que o Charité Telemedicine Center – Universitätsmedizin...
Voxtron Ibéria com novo sistema de contact center para a saúde
A Voxtron apresentou um novo sistema de contact center para a área de saúde. A...
Universidades e Politécnicos reduzem custos de comunicações com...
A ITCenter anunciou que o projecto de Voz sobre IP (VoIP) da Fundação para a...
MyOffice App apresentada hoje em Lisboa
O Espaço Ávila Business Center, empresa que gere centros de escritórios e...
Grupo Multipessoal com nova administração executiva
Afonso Batista é o novo Chairman da holding Multipessoal Recursos Humanos e António...
Facturação da Teleperformance sobe 3,9% no semestre
O volume de negócios da Teleperformance subiu 3,9% no primeiro semestre de 2010 para 983,2...
Sitel reconhecida nos The European Call Center Awards
A Sitel foi recentemente reconhecida com o prémio de Melhor Parceiro de Outsourcing do Ano...
uCall adopta tecnologia da Altitude Software para apoiar...
O prestador de serviços de outsourcing uCall Angola seleccionou tecnologia da portuguesa...
