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Categoria -Customer Experience
Serviço ao cliente da Optimus premiado
A Optimus conquistou em Las Vegas, o terceiro lugar nos prémios Contact Center World 2011...
Global Contact Center começa hoje
O Global Contact Center – Congresso Anual da Relação com o Cliente...
Gestão de trabalho temporário discutido em encontro nacional
O segundo Encontro Nacional de Gestão de Recursos Humanos nos Trabalhadores...
Mais de metade dos internautas gosta de páginas de empresas no...
80% dos internautas estão sempre ligados ou ligam-se pelo menos uma vez por dia ao Facebook...
Support Center da Mainroad tem novo número de contacto
A Mainroad acaba de anunciar que o seu Centro de Apoio a Clientes terá um novo número...
RHmais auditada
A RHmais foi submetida a 20 e 21 de outubro a uma Auditoria Anual de Acompanhamento do seu Sistema...
Mapfre Espanha escolhe solução Altitude Software
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Gerir o cliente para além do Contact Center
O Global Contact Center realiza-se este ano nos dias 16 e 17 de novembro. A responsável pelo...
Alto Alentejo implementa plataforma de atendimento com a...
A Capgemini Portugal foi escolhida pela Comunidade Intermunicipal do Alto Alentejo (CIMAA) para a...
Aastra Blustar é best-of-show na ITExpo West 2011
A Aastra anunciou que o Aastra BluStar Desktop Media Phone recebeu o prémio best-of-show, na...
NEC e Cisco desenvolvem em conjunto redes LTE comerciais
A NEC Corporation, em colaboração com a Cisco, anunciou uma relação...
Capgemini tem nova oferta de BPO
A Capgemini anunciou o lançamento de uma nova oferta de Business Process Outsourcing (BPO)...
Alcatel-Lucent facilita alternância entre voz e video-chamada
A Alcatel-Lucent está a ajudar os operadores de redes de banda larga móvel 4G a criar...
Permira compra Genesys à Alcatel-Lucent
A Alcatel-Lucent anunciou que recebeu uma oferta vinculativa de 1500 milhões de...
IT Center entra no mercado angolano
A IT Center, uma tecnológica portuguesa de Santa Maria da Feira, iniciou o processo de...
Teleperformance é Empresa do Ano 2011
O Grupo Teleperformance foi reconhecido como Empresa do Ano em 2011, no mercado de Outsourcing...
Multipessoal cria departamento de Organização e Qualidade
André Carneiro Ribeiro é o novo responsável do Departamento de...
Jovens não vivem sem telemóvel
Inês Teixeira-Botelho é a autora do novo livro “Geração...
NSN anuncia aplicação para Facebook
A Nokia Siemens Networks (NSN) lançou uma nova aplicação para o Facebook que...
