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Cisco tem novas soluções para acelerar a transformação digital
A Cisco apresentou recentemente novas soluções para “ajudar as organizações a acelerar a sua...
AproCS lança certificação para profissionais de customer service
A AproCS – Associação de Profissionais de Customer Service anunciou na passada semana o lançamento...
Ministro da Economia visita contact center da RHmais
O ministro da Economia, Manuel Caldeira Cabral, visitou na passada semana as instalações do novo...
Como criar uma relação de amor entre marcas e clientes?
A Altitude Software lançou um conjunto de dicas que pretende ajudar as marcas e os consumidores a...
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Gerir um negócio à base do ‘achómetro’ é um erro que muitos gestores cometem. Segundo o...
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Altitude Software lança nova versão do Strategy Center
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O setor dos centros de contacto “está a assumir um papel cada vez mais importante na construção de...
Nielsen lança novo serviço de customer experience
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Atendimento ao Cliente do Crédito Agrícola premiado
O Crédito Agrícola foi o vencedor do Prémio Cinco Estrelas, na categoria “Banca – Atendimento...
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Liderança em contact centers: está bem preparado?
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2016: sabe que tendências vão marcar o customer service?
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