|
Getting your Trinity Audio player ready...
|
Mais de 20 especialistas irão debater temas como Costumer Experience, Relação com cliente e gestão de colaboradores, e a construção de uma marca forte.
A edição deste ano conta também com um workshop dedicado ao Employee Engagement, e um atelier dinamizado pela IFE com o tema “Marcas que Marcam”.
Para além disso, as melhores práticas de gestão praticadas no setor dos contact centres, serão distinguidas com os Troféus Cal Centre numa cerimónia a realizar-se no dia 22 de novembro às 14h30.
