Entre 2006 e 2008, o mercado de call centers apresentou um crescimento médio anual de cerca...
Sitel escolhida para o Black Book of Outsourcing
A Sitel, empresa de serviços de gestão de relação com o cliente e...
Santander Totta vence prémio de Melhor Experiência do Cliente
O contact center do Banco Santander Totta foi distinguido pela Associação Ibero...
APCC e Active Brain desenvolvem selo de qualidade
A Associação Portuguesa de Contact Centers (APCC), composta por 53 empresas...

