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A Concentrix abriu na passada semana um novo call center em Matosinhos. Com 50 colaboradores para já, a empresa pretende criar até ao final de 2016 cerca de 500 postos de trabalho na unidade.
O centro de contacto tem capacidade para 1200 funcionários e é já o segundo da empresa em Portugal, depois da abertura em 2008 de um call center em Braga.
“Nós vemos [em Portugal] o talento, as competências, as capacidades linguísticas, vemos a cultura de serviço ao consumidor e pensamos que isso é diferenciador para os clientes que queremos servir a nível global. E temos clientes globais que são empresas da Fortune 500″, revelou à imprensa o responsável da empresa para Portugal, Ahmed Aboulezz.
Para já, os trabalhadores do novo contact center prestam serviços em francês, inglês, espanhol e português, mas no futuro, a Concentrix pretende providenciar também apoio a clientes em russo, italiano e alemão a partir de Portugal.
A Concentrix está atualmente presente em 24 países e atua em setores como a banca, saúde, seguros, tecnologia, retalho, indústria automóvel e transportes.
