As empresas Plantronics, Nuance Communications e Expressware estabeleceram uma parceria para...
Categoria -Customer Experience
Infor conecta Salesforce CRM a dados ERP
A Infor, fornecedora de software de aplicações empresariais, lançou o Inforce...
Tendências num ano de tempestade
O estudo da Sitel a partir dos dados extraídos no Costumer Care Managment Index revelou as...
ZON nomeia nova diretora de marketing
Leonor Dias é a nova diretora de marketing da ZON. Com MBA da Kellogg School of Management...
Boas práticas para BPO de alto desempenho
Um novo relatório da Accenture mostra que o valor total de negócio que pode ser...
Adecco promove Tertúlia Contact Center Solutions
A Adecco vai realizar no próximo dia 12 de abril a primeira Tertúlia da Unidade...
Teleroute lança serviço de relatórios financeiros
A Teleroute desenvolveu um serviço de Relatórios Financeiros em parceria com o...
PHC termina MAIS PHC 2012 com balanço positivo
A PHC Software, fabricante nacional de aplicações de gestão, realizou com mais...
Alcatel-Lucent lança software para multitaskers
A pensar no rápido crescimento da tendência “traz o teu próprio...
Fertagus contrata serviços Rumos para cloud computing
O operador de transportes Fertagus contratou a Rumos para utilizar os seus serviços de...
Contact center da Zurich Selo de Qualidade da APCC
O contact center da Zurich em Portugal obteve o Selo de Qualidade da Associação...
Information Builders e GoldenSource parceiros em data management
A Information Builders estabeleceu uma parceria global com a GoldenSource, com vista a melhorar a...
Interactive Intelligence ganha Serviço Líder na CRM Magazine
O grupo Interactive Intelligence, provedor de soluções de negócio e...
Avila Business Centers orador na Conferência Anual da GWA
O Avila Business Centers, empresa de aluguer de espaços, vai integrar na qualidade de...
SEDES promove Boas Práticas de Gestão de Pessoas
O Grupo de Trabalho de Capital Humano da SEDES anunciou o lançamento do projeto...
Quando o prazer do cliente faz a minha venda
Num mercado cada vez mais competitivo, encontrar novas estratégias de venda, que se traduzam...
Transcom considera Portugal uma boa plataforma para outros...
Isabel Sánchez-Lozano acaba de assumir a direção-geral da Transcom para...
Transcom reforça crescimento na região ibérica
A Transcom, fornecedor de serviços de outsourcing, faturou em 108.9 milhões de euros...
CA Technologies amplia capacidades de gestão energética e...
A CA Technologies anunciou novas ofertas e melhorias para a sua solução ecoSoftware...
Capgemini lança solução para serviços e estratégias de mobilidade
A Capgemini lançou uma nova gama de serviços para apoiar os clientes na...
