A computação na cloud está a superar as expectativas e contínua em...
Categoria -Customer Experience
Acertar o Rumo programa de formação nas TI abre com 25 vagas
Durante os próximos dois meses estarão abertas 25 vagas para a primeira...
Intertelecom e Alcatel-Lucent completam rede de mobile backhaul...
A Alcatel-Lucent e a Intertelecom, o primeiro operador nacional CDMA na Ucrânia, anunciaram a...
Pedro Barbosa é o novo Regional IT Manager da Sitel para Portugal
A Sitel nomeou Pedro Barbosa como novo Regional IT Manager para Portugal, ficando...
EMC Nomeada a 13ª Melhor Multinacional para trabalhar na Europa
A EMC foi nomeada a 13.ª Melhor Empresa Multinacional para Trabalhar na Europa pelo Great...
IDC Portugal Distingue Inovação TIC nas Organizações Nacionais
A IDC Portugal anunciou os vencedores da terceira edição do prémio CIO Awards...
Randstad com novo Contact Centre em Lisboa
A Randstad Contact Centres, área de negócio da Randstad, tem um novo Contact Centre...
Teleperformance Portugal conquista quatro prémios da Contact...
A Teleperformance Portugal venceu quatro prémios da Contact Center World: “Best...
Setor do atendimento ao cliente investe em ações para melhorar a...
Um dos setores que mais desenvolve ações preventivas para melhorar a qualidade de...
Sitel Portugal está a recrutar
A multinacional Sitel está a recrutar para diferentes áreas na filial portuguesa, com...
Transcom recebe prémio internacional de excelência no serviço ao...
A Transcom foi recentemente distinguida com o prémio Frost & Sullivan Contact Center...
Vodafone continua a ter os Clientes mais satisfeitos do setor...
A Vodafone tem o maior índice de satisfação dos Clientes no setor das...
72% dos portugueses já fazem compras na Internet
Um estudo do Observador Cetelem refere que o consumo através da Internet é já...
Artsoft lança Ciclo de Conferências para ajudar as empresas...
Com o objetivo de reforçar o seu posicionamento a Artsoft decidiu criar um Ciclo de...
Atendimento ao cliente americano ainda é feito através do...
A Aspect realizou um estudo com consumidores norte-americanos sobre as suas...
Equipas são mais motivadas por líderes humildes e autênticos
A Porto Business School, em parceria com a Leaders2be, apresentou esta semana as conclusões...
O cliente quer agentes informados e respostas oportunas
O cliente atual quer ser atendido por agentes informados e obter respostas oportunas. Esta é...
Health Market Research escolhe QlikView para otimizar Operações...
A QlikTech foi escolhida pela empresa portuguesa de estudos de mercado e market intelligence hmR ...
Roff diz-se líder em SAP HANA
A Roff foi reconhecida como um dos primeiros parceiros Value Added reseller da SAP a beneficiar, em...
Contact Center dos Jogos Santa Casa foi premiado
O Contact Center dos Jogos Santa Casa foi premiado com a primeira posição (Gold...
