A Talkdesk vai criar um laboratório de inovação em Coimbra que, em 2019, vai criar 100 novos postos...
Categoria -Customer Experience
Teresa Morgado é a nova secretária-geral da APROCS
Teresa Morgado, ex-diretora do Serviço de Apoio ao Cliente da Nestlé Portugal, é a nova Secretária...
2019: estas são as tendências que vão marcar a gestão de dados
2019 será um ano de viragem na forma como as empresas gerem os seus dados. A afirmação é de...
Teleperformance considerada “melhor empresa do ano no mercado...
A Teleperformance foi distinguida como “a melhor empresa do ano no mercado dos serviços...
Como escrever emails que os clientes querem ler
Os clientes abrem apenas um quarto dos emails que recebem de empresas, de acordo com um estudo da...
Empresa sueca cria ‘robot social’
A empresa sueca Furhat Robotics acaba de lançar um ‘robot social’ que, de acordo com a companhia...
ExpoRH 2019 desafia-o a arriscar
A ExpoRH está de volta. O evento nacional mais importante no calendário dos Recursos Humanos...
Gestão da informação em tempo real e o aumento da produtividade...
Considerado o novo petróleo por conter alto valor na geração de negócios, os dados são cada vez...
ManpowerGroup Solutions Portugal reconhecida pela Contact Center...
A ManpowerGroup Solutions Portugal venceu dois prémios nos Industry Champion Awards da Contact...
Dificuldades de recrutamento são entrave ao crescimento dos...
“A dificuldade de recrutamento é, neste momento, o principal obstáculo à manutenção da trajetória...
Global Contact Center 2018 reúne 200 participantes – Veja...
Foi nos dias 14 e 15 de novembro que a CALL CENTER MAGAZINE e a IFE by Abilways realizaram mais um...
Teleperformance quer recrutar 300 pessoas a Norte
A Teleperformance organiza esta terça-feira (27 de novembro) um Open Day para recrutar 300 novos...
APCC realiza ‘jantar-debate’ para falar de atração de talentos...
A Associação Portuguesa de Contact Centers (APCC) realiza no próximo dia 26 de novembro, no Hotel...
Já são conhecidos os vencedores dos Troféus Call Center
Os Troféus Call Center, iniciativa da IFE by Abilways e da CALL CENTER MAGAZINE, foram entregues...
E os nomeados ao Troféu Mérito dos Troféus Call Center são…
Os nomeados ao Troféu Mérito dos Troféus Call Center 2018, por indicação da CALL CENTER MAGAZINE e...
5 razões pelas quais não pode faltar ao Global Contact Center
Está prestes a começar mais uma edição do Global Contact Center, um evento organizado pela IFE by...
Talkdesk tem 8 M€ para investir em inovação
A Talkdesk anunciou que vai lançar um fundo – Talkdesk Innovation Fund – no valor de 8...
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A Altitude Software apresentou esta semana a ‘Xperience in a Box’ uma solução chave na mão que, de...
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Chama-se Manuel e desde setembro apoia a Adecco Portugal nos processos de recrutamento. Falamos do...
TAP, GEFCO e Via Verde juntam-se ao Global Contact Center
TAP, GEFCO e Via Verde são as mais recentes confirmações do 20º Global Contact Center, que se...
