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Zoom aposta em solução para contact centers
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Empresas que valorizam customer service crescem mais
As companhias que valorizam o customer service como centro de valor, em vez de um centro de custo...
Elvas recebe novo contact center da Endesa
A empresa energética Endesa já abriu o seu novo contact center em Elvas. O espaço vai gerar até 250...
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Contact Center “On” – Jogos Santa Casa: A gestão de expetativas
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EXPORH 2022 – A importância para os contact centers
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Outsourcing de contact centers aumentou 15% num ano
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Contact Center “On” – Staples: O novo consumidor omnichannel
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O boom da IA no setor dos Contact Center
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As “palavras” que marcaram o setor em 2021
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O Contact Center “On” volta para um novo ano com um olhar renovado para mostrar “por dentro” os...
A “palavra” que marcou o setor dos CC em 2021
Após um ano cheio de desafios e onde o setor esteve em constante adaptação, chegou a vez de fazer o...
